1、紧密追踪并妥善处置系统呈现的各类问题，承担小程序常规版面规划的更新任务；
2、用户社群建设：建立和维护用户社群，增强用户归属感和凝聚力，打造品牌忠实用户群体。
3、负责收集客户信息及服务问题，了解并分析客户需求
4、用户反馈收集与处理：积极收集用户反馈，对用户需求和问题进行整理和分析，推动产品改进和服务提升。
5、深入进行小程序内容的优化，包括产品名称的斟酌、文案的打磨以及详情的完善等；
6、数据分析与优化：通过数据分析和挖掘，深入了解用户行为和需求，优化运营策略，提升用户满意度和转化率；

任职要求：

1、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够高效紧密地追踪系统问题，并妥善进行处置。
2、拥有丰富的版面设计或规划经验，能熟练承担小程序常规版面规划的更新工作。
2、 具有丰富的客户处理技巧和经验，具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；
3、具备良好的数据分析能力、具有互联网思维和与时俱进的创新理念。
4、创新思维：能够提出新颖、有趣的运营活动创意，吸引用户参与，提升用户活跃度。